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Averías y situaciones urgentes

Qué hacer ante una pequeña fuga de agua

Un goteo pequeño puede convertirse en un problema mayor. Proteja a las personas y los objetos, registre lo visible y pida ayuda pronto si no está claro el origen.

Nota de Seguridad Profesional

No entre en agua estancada cerca de equipos eléctricos, abra techos o paredes ni intente una reparación para la que no está cualificado. Si el agua se extiende, el origen está presurizado o hay riesgo para personas o electricidad, contacte de inmediato con el servicio de emergencia o profesional adecuado.

Esta guía ofrece orientación general. Para problemas estructurales o eléctricos, contacte siempre con un profesional certificado y siga el plan de acceso y comunicación acordado para la vivienda.

Haga segura la zona

Aleje a las personas de suelos resbaladizos, techos dañados y agua cercana a equipos eléctricos. Si es seguro y conoce la llave correcta, puede cerrar la llave de paso general; no la busque en una zona peligrosa.

Mueva los objetos portátiles que no estén afectados y use recipientes o toallas solo si puede hacerlo sin tocar equipos inseguros.

  1. Anote cuándo se vio la fuga y si cambia al usar un aparato.
  2. Haga fotografías claras desde una posición seca y segura.
  3. Contacte con el propietario, responsable del edificio, aseguradora o fontanero cualificado según el plan acordado.

No oculte el origen

Evite sellar, encintar, taladrar, abrir paneles o accionar repetidamente un aparato para probarlo. Puede aumentar el daño y dificultar la valoración profesional.

El secado y la limpieza deben adaptarse al origen y al material. La humedad oculta, el hinchamiento de laminados, los daños de yeso y el riesgo de moho pueden requerir una valoración especializada.

Coordine el acceso y los registros

Para un propietario que está fuera, Blue Cleaning Services puede comentar una visita visual acordada, el acceso con llaves, la limpieza posterior a la reparación o la coordinación con un profesional aprobado. El plan debe indicar quién autoriza los trabajos y cómo se comparten las actualizaciones.

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